Notizie del giorno

Dalle 6.00 alle 23.00 tutti i giorni della settimana è aperta l’area self della Filiale di Faenza Zona Industriale, in Via Laghi, 79. Una opportunità in più per la clientela che può così accedere a tanti servizi (dal prelievo, ad esempio, al versamento di banconote e di assegni, …) oltre i normali orari di apertura della filiale. 
“Ad un anno dalla attivazione - riferiscono i responsabili di filiale - abbiamo riscontrato un sempre crescente utilizzo del servizio self. Dopo un periodo iniziale di diffidenza (che avevamo messo in conto!), si nota un trend di crescita anche da parte della clientela tradizionale e più affezionata al classico sportello. Sicuramente è un servizio più apprezzato dalla clientela giovane, più avvezza alla tecnologia, ma anche alcuni storici clienti della filiale si sono avvicinati allo strumento e lo sfruttano in periodi di grande affluenza. Tra gli utilizzatori più assidui dell’area ci sono le attività commerciali locali, i piccoli esercenti del quartiere che effettuano i versamenti degli incassi. Abbiamo riscontrato anche un significativo utilizzo nelle ore di apertura serali, essendo l’area self un ambiente protetto e riservato. Infine ci sono anche tanti clienti che hanno il conto on-line e che effettuano le operazioni attraverso il canale self, perché il servizio è gratuito! I nostri collaboratori di filiale inoltre sono sempre disponibili a fornire assistenza alla clientela, che vuole effettuare operazioni in autonomia ma che non ha ancora sperimentato questo servizio.”